Maltepe Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü, yol yapım, temizlik ve veterinerlik alanları başta olmak üzere birim müdürlüklerinden kendilerine gelen 19 bin 818 sorunu cevaplarken, 69 bin 300 telefon görüşmesi yaparak vatandaşların sorunlarına çare buldu. 01 Ocak-31 Aralık 2015 tarihleri arasında belediyeye e-posta, telefon, faks, posta, elden ve BİMER üzerinden gelen 89 bin 118 şikayet, istek ve talep de çözüme kavuşturuldu. Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı faaliyet gösteren Altın Masa birimi ise 12 bin 161 kişiye telefonla ulaşarak, sorunlarının çözümü hakkında ayrıntılı bilgilendirme yaptı.