Alınan bilgilere göre, kaza Acıbadem mevkiinde sabah saatlerinde meydana geldi. Edinilen bilgiye göre kontrolden çıkan metrobüs E-5´e girdi. Bir otobüse çarpan metrobüs, çarpmanın etkisiyle 6 aracı altına aldı. Korkunç kaza sonrası olay yerine çok sayıda itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edildi. Olay yerine gelen itfaiye ekipleri araçta bulunan vatandaşları sıkıştıkları yerden çıkardı. Kazada 11 kişi yaralanırken, yaralılara sağlık ekipleri ilk müdahaleyi olay yerinde yaptı.
Öte yandan, kazanın metrobüsteki bir yolcunun şemsiyeyle metrobüs şoförünün kafasına vurmasının ardından yaşanan tartışmadan kaynaklandığı iddia edildi.
İstanbul Valisi Vasip Şahin, 'Şoför dahil 11 yaralı var. Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi´nde tedavi altında' dedi.
Öte yandan İstanbul Valiliği, 'Şoföre şemsiyeyle saldıran kişi gözaltında' açıklamasında bulundu.